Si pierdes una factura de compra, puedes pedir un duplicado al proveedor. El duplicado expedido conforme al Reglamento de facturación tiene la misma eficacia que el original. Recuperar el documento no representa otra compra ni permite volver a deducir el mismo IVA.
Esta guía se centra en compras interiores ordinarias de un ecommerce en el territorio de aplicación del IVA español —Península y Baleares—. El derecho a deducir depende también de tu régimen, de la operación y del destino de la compra.
Qué debe hacer el proveedor si has perdido la factura
El artículo 14 del Reglamento de facturación permite expedir duplicados cuando se pierde el original por cualquier causa. En el ejemplar debe constar la expresión «duplicado». No se trata de volver a facturar una venta como si acabara de producirse.
Antes de solicitarlo, revisa el correo y el portal del proveedor por si puedes recuperar el original. Si necesitas el duplicado, facilita datos suficientes para localizar la factura: número si lo conservas, fecha aproximada, pedido y destinatario.
Duplicado y factura rectificativa: dos necesidades distintas
Si el problema es que falta el documento, necesitas recuperar la factura o solicitar su duplicado. Si el documento existe pero tiene datos incorrectos, una cuota mal calculada o refleja una operación que después cambia, hay que revisar si corresponde una rectificativa.
Una copia con la palabra «duplicado» no corrige por sí sola un destinatario equivocado. Del mismo modo, perder el PDF no justifica crear una segunda operación. Puedes consultar nuestra guía sobre cuándo emitir una factura rectificativa para el supuesto concreto de devoluciones.
¿El duplicado permite deducir el IVA?
Su eficacia documental es la misma que la del original, pero se mantienen los demás requisitos de deducción. Debes revisar que la compra corresponde a tu actividad, que la operación da derecho a deducir y que queda registrada correctamente.
Si el IVA ya se dedujo con la factura original, recibir el duplicado no abre una segunda deducción. Si no se había deducido, revisa el período y los requisitos aplicables con tu asesoría. No decidas solo por la fecha en que llega el nuevo archivo.
Ejemplo hipotético: la misma factura llega dos veces
Una tienda compra embalajes y registra la factura del proveedor. Meses después pierde el archivo y solicita un duplicado. Cuando llega, otra persona lo interpreta como una compra nueva y vuelve a registrarlo.
El problema no está en que existan dos archivos, sino en tratar una única operación como dos. Antes de registrar el documento, conviene contrastar proveedor, número, fecha e importe con el libro y con el pedido.
Un circuito práctico para evitar pagos e IVA duplicados
- Identifica la factura. Reúne los datos del pedido y comprueba si ya está registrada o pagada.
- Solicita el documento adecuado. Duplicado si se perdió el original; revisión de la factura si contiene un error.
- Vincula el archivo recuperado. Guárdalo con el mismo expediente, indicando que sustituye al documento perdido.
- Evita una segunda alta automática. Revisa la coincidencia antes de importar el archivo o aprobar otro pago.
Un extracto bancario ayuda a localizar la compra, pero no sustituye por sí solo la factura exigida para deducir el IVA de una compra interior ordinaria. Evita cerrar la incidencia únicamente porque el pago aparece en el banco.
Fuentes y siguiente paso
Comprobado el 6 de noviembre de 2026: Reglamento de facturación, artículo 14, y AEAT: requisitos para deducir el IVA.
Si tu tienda acumula documentos perdidos, facturas repetidas o pagos sin conciliar, consulta nuestro servicio de gestoría para ecommerce y solicita una propuesta para ordenar tu circuito de compras.