OSS en Amazon y eCommerce desde España: guía práctica 2026 (con checklist y ejemplos reales)
Si vendes por Amazon (o Shopify/WooCommerce) a clientes particulares en otros países de la UE, la pregunta clave no es “¿tengo IVA?”, sino:
¿En qué país se devenga el IVA y cómo lo declaro sin tener que registrarme en 10 países?
Ahí entra el OSS (One Stop Shop / Ventanilla Única): un sistema que te permite declarar en España el IVA devengado en otros Estados miembros para determinadas ventas B2C dentro de la UE, mediante el modelo 369.
En esta guía vas a entender:
- cuándo aplica OSS (y cuándo no),
- cómo afecta si vendes en Amazon,
- los errores más típicos,
- y una checklist para montar el circuito fiscal-contable correctamente.
1) Qué es OSS (explicado “seller-friendly”)
OSS es un régimen que simplifica la declaración del IVA para ciertas ventas B2C transfronterizas en la UE.
En vez de registrarte en cada país de destino, presentas una declaración OSS en tu país (España) y la AEAT redistribuye el IVA a cada Estado miembro.
2) El umbral de 10.000€: lo que la mayoría entiende mal
Desde 2021 existe un umbral único UE de 10.000€ (para ciertas ventas a distancia B2C y servicios TBE).
- Por debajo del umbral (y cumpliendo condiciones), puedes seguir tributando en España.
- Por encima, el IVA se devenga en el país del consumidor y, normalmente, te conviene OSS.
⚠️ Matiz importante: no “se reinicia” por marketplace, ni por país. Es un umbral UE conjunto para esas operaciones.
3) Cuándo OSS SÍ aplica (casos típicos)
OSS suele aplicar si:
- Estás establecido en España.
- Vendes B2C a consumidores en otros países UE.
- Envío desde España (o desde un solo Estado miembro donde estás establecido) hacia otros países UE.
- No estás en un escenario de stock multipaís que te obligue a registros locales por otra vía.
Ejemplo rápido:
- Vendes desde España a Francia/Italia/Bélgica a consumidores → OSS encaja (si superas umbral o decides aplicarlo).
4) Cuándo OSS NO basta (y aquí es donde Amazon complica)
OSS no te “cubre todo” si:
- Tienes stock en almacenes de otros países (Amazon FBA con inventario fuera de España, Pan-EU/CEEF, etc.).
En esos casos puede haber obligaciones de registro local y declaraciones domésticas por movimientos/ventas locales. - Haces operaciones B2B (otra lógica: VIES, 349, inversión del sujeto pasivo, etc.).
- Importas mercancía (puede entrar IOSS/aduanas, otro mundo).
Por eso, en Amazon, la pregunta operativa es:
¿dónde está tu stock y quién realiza la entrega?
5) Amazon y el IVA: lo mínimo que debes tener claro
Amazon ofrece herramientas/servicios de IVA y documentación (por ejemplo, recursos de formación y servicios de IVA).
Pero tu obligación fiscal depende de tu operativa real (stock, países, B2C/B2B, etc.). La plataforma ayuda, pero no sustituye el diseño fiscal.
6) Cómo se declara OSS en España (modelo 369)
Cuando estás en OSS, las autoliquidaciones se presentan por el modelo 369 en el portal de la AEAT.
Datos que necesitas sí o sí (por trimestre):
- País de consumo
- Base imponible por tipo de IVA
- Tipo aplicable
- Cuota devengada
- Ajustes/rectificaciones (devoluciones, correcciones)
Consejo práctico: si no tienes un “reporte de IVA por país y tipo” fiable (Amazon/Shopify + contabilidad), OSS se vuelve una fábrica de errores.
7) Errores típicos que vemos en sellers (y cómo evitarlos)
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Creer que OSS cubre stock en otros países (y no revisar FBA/Pan-EU).
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Cuadrar ingresos con pagos en vez de con facturación/IVA devengado (Amazon no “paga IVA”, paga un neto).
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No separar bien: B2C OSS vs B2B intracomunitario.
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No documentar devoluciones/descuentos → rectificaciones mal hechas.
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No tener circuito documental: facturas, informes, conciliación.
8) Checklist OSS
A) Operativa
- Confirmar países donde hay stock (si usas FBA).
- Confirmar si vendes B2C, B2B o mixto.
- Revisar si superas el umbral 10.000€.
B) Datos
- Reporte trimestral por país + tipo IVA (base/cuota).
- Control de devoluciones y rectificaciones.
- Circuito de facturación (quién emite, cuándo, cómo se guarda).
C) Presentación
- Preparación y presentación modelo 369.
- Archivo de registros y soporte documental (por si revisión).
9) Cómo trabajamos esto en Gestoría Marketplace
En Gestoría Marketplace solemos hacerlo en dos fases:
-
Auditoría + puesta en marcha: revisamos operativa, países, OSS/registraciones necesarias, y dejamos el circuito documental y contable listo.
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Gestión mensual/trimestral: contabilidad + IVA + OSS (369) y control de coherencia entre marketplace, facturación y modelos.
Si quieres, lo más eficiente es que nos pases:
- países donde vendes y dónde hay stock (si FBA),
- volumen aproximado B2C UE,
- y qué plataforma usas (Amazon, Shopify, etc.).
Con eso te decimos si OSS encaja, qué riesgos hay y el plan de regularización si procede.
FAQs
¿OSS es obligatorio?
Depende de tu escenario y volumen. Por encima del umbral, normalmente es la vía más eficiente para ventas B2C UE.
¿El modelo 369 sustituye al 303?
No: el 369 es para OSS; el 303 es tu IVA doméstico (y otras operaciones). Se coordinan, no se reemplazan.
Si uso Amazon FBA en varios países, ¿OSS me cubre?
No necesariamente. Si tienes stock fuera, pueden existir obligaciones locales adicionales.
¿Dónde se presenta OSS en España?
En la AEAT mediante el modelo 369 (presentación telemática).
