Cambiar de gestoría si vendes en Amazon: qué revisar antes de dar el paso
Llevas semanas pensando en cambiar de gestoría.
Cada trimestre tienes que explicar qué informe has enviado. Las comisiones de Amazon generan dudas. Cuando preguntas por una devolución o una diferencia en los cobros, la respuesta tarda.
Pero sigues ahí.
Porque cambiar parece complicado. Porque tu asesor lleva años contigo. Porque temes que se pierda documentación o que una declaración se quede sin presentar.
Cambiar de gestoría requiere orden. Seguir con un servicio que no responde a las necesidades de tu negocio también tiene un coste.
La clave es organizar el traspaso con documentación, fechas y responsables claros.
Cuándo merece la pena cambiar de gestoría
Un error puntual no justifica necesariamente un cambio. Lo que debes valorar es si existe un problema recurrente y si tu asesor lo corrige.
Estas son algunas señales que conviene revisar:
- Tienes que explicar repetidamente cómo funcionan las ventas y liquidaciones de Amazon.
- No recibes respuestas claras sobre las diferencias entre facturación y cobros.
- No sabes hasta qué mes está actualizada la contabilidad.
- Las consultas sobre nuevos países quedan pendientes durante semanas.
- Descubres costes adicionales cuando el trabajo ya está realizado.
- Dedicas horas a preparar información sin un procedimiento estable.
- Recibes cifras que nadie sabe explicarte con documentación.
Una relación de años no sustituye un servicio adaptado a tu operativa actual.
La gestoría que te ayudó cuando empezaste puede necesitar otros recursos cuando incorporas Amazon FBA, importaciones o nuevos marketplaces.
Antes de comparar precios, compara el alcance
Dos cuotas mensuales pueden incluir servicios muy diferentes.
Una propuesta puede contemplar la llevanza contable y otra limitarse a preparar declaraciones con la información que tú entregas. También puede haber diferencias en la conciliación de marketplaces, las consultas o la gestión internacional.
Antes de contratar, pide que quede por escrito:
- Qué trabajo contable se realizará y con qué frecuencia.
- Qué declaraciones están incluidas.
- Cómo se revisarán las liquidaciones de Amazon.
- Qué documentación debes aportar.
- Quién atenderá tus consultas.
- Qué servicios se presupuestan aparte.
- Cuánto cuesta revisar o corregir periodos anteriores.
Una cuota baja pierde atractivo si después tienes que dedicar varias horas al mes a resolver cuestiones que esperabas delegar.
La documentación que conviene reunir para el traspaso
El cambio empieza por saber qué información existe y qué falta.
Según tu actividad y forma jurídica, habrá que reunir documentación como:
- Declaraciones presentadas y justificantes de presentación.
- Libros contables o registros utilizados hasta la fecha.
- Balances y detalle de saldos pendientes.
- Facturas emitidas y recibidas.
- Extractos bancarios.
- Informes de ventas, liquidaciones y devoluciones de los marketplaces.
- Información sobre existencias y su valoración.
- Documentación de importaciones.
- Registros fiscales y obligaciones gestionadas en otros países, cuando existan.
En un negocio que vende en Amazon, tener los impuestos presentados no basta para reconstruir cómo se han contabilizado las operaciones.
La nueva gestoría necesita entender de dónde vienen los saldos y qué movimientos siguen pendientes de conciliar.
Define quién presenta cada declaración
Uno de los puntos más delicados del traspaso es la responsabilidad sobre los periodos abiertos.
Antes de cerrar el cambio, deja acordado:
La fecha de corte: hasta qué día registra operaciones la gestoría saliente.
Las declaraciones pendientes: quién prepara y presenta cada una.
La entrega de documentación: qué archivos se entregarán y cuándo.
Las incidencias anteriores: quién revisará diferencias o responderá sobre trabajos ya realizados.
Los accesos y autorizaciones: qué necesita el nuevo equipo y cuáles deben actualizarse.
Un “ya os coordinaréis” deja demasiadas cuestiones abiertas.
La contabilidad anterior debe revisarse
Cambiar de asesor no corrige automáticamente los errores acumulados.
Si existen liquidaciones sin conciliar, saldos que no cuadran o documentación incompleta, habrá que determinar el trabajo necesario para resolverlo.
Por eso conviene separar dos presupuestos: la gestión recurrente a partir del traspaso y la revisión de periodos anteriores, si hace falta.
Esa separación permite conocer el coste real del cambio y evita que una cuota mensual esconda un trabajo de regularización sin definir.
Una gestoría especializada debería poder explicar cómo trabajará contigo
Antes de contratar, plantea una pregunta concreta:
“¿Cómo vais a comprobar que mis ventas, las liquidaciones de Amazon y los cobros bancarios están correctamente relacionados?”
Pide que te expliquen el procedimiento, la documentación necesaria y la frecuencia de revisión.
Haz lo mismo con tus importaciones, los países donde almacenas mercancía y los canales donde vendes.
Lo que necesitas es entender quién hará el trabajo, qué recibirás y qué información tendrás que aportar.
¿Estás valorando cambiar de gestoría?
En Gestoría Marketplace podemos valorar tu operativa y preparar una propuesta adaptada a tu negocio.
Para empezar, indícanos:
- Si trabajas como autónomo o sociedad.
- En qué marketplaces vendes.
- Tu volumen aproximado de ventas y operaciones.
- En qué países vendes y almacenas mercancía.
- Qué dificultades tienes con la gestión actual.
Con esa información podremos concretar el alcance del servicio y la documentación necesaria para organizar el traspaso.
Solicita una propuesta para cambiar de gestoría.
Cuanto antes sepas qué falta, quién lo entrega y quién se hace cargo, antes podrás tomar una decisión con criterio.
